Privacidad

Última actualización: 25 de mayo de 2026.

1. Introducción

En StakeMania, operado bajo las normativas vigentes en España, entendemos que la confianza es la base de nuestra relación contigo. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios de apuestas y juegos de azar a través de stakemania.co.

Nos comprometemos a cumplir estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), así como con las directrices específicas de la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ).

Al utilizar nuestros servicios, confirmas que has leído y comprendido los términos aquí expuestos. Si tienes cualquier duda, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente en [email protected].

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es StakeMania, con domicilio fiscal en España, debidamente licenciado por la DGOJ para la explotación de juegos y apuestas en el mercado español. Nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD) supervisa el cumplimiento de estas políticas.

3. Datos que Recopilamos

Para ofrecerte una experiencia segura, emocionante y legal, recopilamos diferentes tipos de información:

3.1. Datos de Identificación y Registro

Para cumplir con la normativa contra el blanqueo de capitales y verificar tu mayoría de edad, solicitamos:

• Nombre completo, apellidos y fecha de nacimiento.
• DNI o NIE (necesario para verificar tu identidad ante el Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego - RGIAJ).
• Dirección de residencia y correo electrónico.
• Número de teléfono móvil (para servicios como Bizum).

3.2. Datos Financieros y de Transacciones

Procesamos datos necesarios para gestionar tus depósitos y retiros en euros (€):

• Métodos de pago vinculados: Bizum (nuestro método preferente y más rápido), tarjetas Visa/Mastercard, transferencias bancarias, PayPal, Paysafecard, Skrill y Neteller.
• Historial de transacciones: Fechas, importes, bonos aplicados (ej. "bono" de bienvenida o "giros gratis") y métodos utilizados.

3.3. Datos Técnicos y de Uso

Recopilamos información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma:

• Dirección IP, tipo de navegador y dispositivo.
• Preferencias de juego (ej. si prefieres tragaperras como Book of Dead, Starburst, Gates of Olympus o Sweet Bonanza).
• Datos de apuestas deportivas en eventos como los de La Liga (Real Madrid, FC Barcelona, Atlético de Madrid, Sevilla), baloncesto (ACB, NBA), tenis (Carlos Alcaraz, legado de Rafa Nadal), ciclismo o MotoGP.

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos tus datos con los siguientes propósitos:

1. Gestión Legal y Regulatoria: Verificar tu identidad, prevenir el fraude y cumplir con las obligaciones impuestas por la DGOJ.
2. Prestación de Servicios: Facilitar la realización de apuestas, el acceso a juegos, la gestión de botes (jackpots) y la entrega de bonos.
3. Juego Responsable: Monitorear comportamientos para prevenir la ludopatía, derivando a servicios como Jugarbien.es o el teléfono gratuito 900 200 274.
4. Mejora del Servicio: Analizar las preferencias de juego para ofrecerte una experiencia personalizada, asegurando que el sistema sea fluido y no "chungo" o difícil de navegar.
5. Comunicaciones: Enviar información sobre promociones, cambios en los términos de bonos y actualizaciones de seguridad.

5. Base Legal para el Tratamiento

Tratamos tus datos basados en:

• Ejecución de un contrato: Para gestionar tu cuenta de usuario y tus apuestas.
• Obligación legal: Cumplimiento de leyes de juego en España, prevención de blanqueo de capitales y leyes fiscales.
• Interés legítimo: Protección de la seguridad de la plataforma y personalización del marketing.
• Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de ciertas cookies no esenciales.

6. Seguridad en los Pagos: El papel de Bizum

Como plataforma comprometida con la agilidad en el mercado español, integramos Bizum como nuestra opción principal. El procesamiento de tus pagos a través de este canal cumple con los más altos estándares de cifrado bancario. No almacenamos tus claves de acceso bancario; solo recibimos la confirmación del pago necesaria para acreditar tu saldo en EUR. Al elegir Bizum, estás utilizando una solución que garantiza la inmediatez y la seguridad que esperan los más de 25 millones de usuarios en España.

7. Juego Responsable y Protección de Datos

StakeMania prioriza tu salud. Como parte de nuestra política de privacidad y compromiso con la DGOJ, colaboramos activamente con el RGIAJ. Si detectamos patrones de conducta que puedan indicar una relación problemática con el "juego de azar", nos reservamos el derecho de limitar tu actividad, pausar bonos o restringir el acceso, informándote siempre de los recursos disponibles, incluido el servicio de ayuda 900 200 274 y la plataforma Jugarbien.es.

8. Conservación de Datos

Conservaremos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recopilados, incluyendo los periodos legales exigidos por la normativa de juego en España (generalmente 6 años tras la finalización de la relación contractual por leyes de prevención de blanqueo de capitales).

9. Tus Derechos

Tienes derecho a ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos.
• Derecho de supresión: Solicitar el borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Derecho de limitación: Pedir que procesemos tus datos solo en casos específicos.
• Derecho a la portabilidad: Recibir tus datos en un formato legible.
• Derecho de oposición: Revocar el consentimiento para fines de marketing o perfiles comerciales.

Puedes ejercer estos derechos enviando una solicitud a [email protected] adjuntando copia de tu documento de identidad para verificar que eres tú quien solicita el cambio.

10. Transferencias Internacionales

Aunque operamos en España, es posible que, por necesidades de infraestructura técnica o servicios de soporte, algunos datos se procesen fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, nos aseguramos de que el proveedor cumpla con las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea y que el nivel de protección sea equivalente al del RGPD.

11. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas de última generación para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración. Nuestro sistema de cifrado protege toda comunicación entre tu navegador y nuestros servidores, especialmente al procesar apuestas en tiempo real o transacciones de dinero.

12. Menores de Edad

El uso de StakeMania está estrictamente prohibido para menores de 18 años. Realizamos procesos de verificación de identidad (KYC - Know Your Customer) al momento del registro. Si sospechamos que un usuario es menor de edad, suspenderemos la cuenta de forma inmediata y reportaremos el caso a las autoridades competentes.

13. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para que nuestra web sea eficiente. Esto incluye cookies técnicas necesarias para el funcionamiento, cookies de sesión para mantenerte logueado mientras juegas a Mega Moolah o Rich Wilde, y cookies de análisis para mejorar nuestra oferta. Puedes configurar tus preferencias de cookies en el menú de ajustes de tu navegador.

14. Modificaciones de la Política

Podemos actualizar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios legislativos de la DGOJ o a modificaciones en nuestro modelo de negocio. Si los cambios son sustanciales, te notificaremos a través de tu correo electrónico registrado o mediante un aviso destacado en nuestra web.

15. Contacto

Si tienes alguna duda, sugerencia o queja sobre el tratamiento de tus datos, nuestro equipo de soporte está disponible 24/7 en español para asistirte.

Correo electrónico: [email protected].

Recuerda que, ante cualquier insatisfacción, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

En StakeMania, tu privacidad es tan importante como tu próxima gran victoria. ¡Venga, vamos a disfrutar de una experiencia de juego segura, legal y emocionante!