Privatliv
Privatlivspolitik – StakeMania
Sidst opdateret: 25. maj 2026.
1. Indledning
StakeMania ("vi", "os" eller "vores") driver spilleplatformen tilgængelig via stakemania.co og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende lovgivning. Denne privatlivspolitik beskriver, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi bruger dem, og hvilke rettigheder du har som bruger.
Vi opererer under licens udstedt af Spillemyndigheden, som er den danske myndighed for regulering af spil og væddemål. Danmark har haft et fuldt reguleret spillemarked siden 2012, og vi er forpligtet til at overholde alle krav stillet af Spillemyndigheden samt dansk og europæisk databeskyttelseslovgivning.
Vores behandling af personoplysninger er reguleret af:
- Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 – den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).
- Databeskyttelsesloven (lov nr. 502 af 23. maj 2018) med efterfølgende ændringer.
- Hvidvaskningslovgivningen (lov om forebyggende foranstaltninger mod hvidvask og finansiering af terrorisme).
- Spilleloven og tilhørende bekendtgørelser.
Hvis du har spørgsmål til denne politik, er du altid velkommen til at kontakte os på [email protected].
2. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandlingen af dine personoplysninger er:
StakeMania.
Hjemmeside: stakemania.co.
E-mail: [email protected].
Som dataansvarlig er vi ansvarlige for, at dine personoplysninger behandles lovligt, rimeligt og transparent i henhold til GDPR artikel 5.
3. Hvilke personoplysninger indsamler vi?
Vi indsamler og behandler følgende kategorier af personoplysninger:
3.1 Registreringsoplysninger
Når du opretter en konto hos StakeMania, beder vi dig om:
- Fulde navn.
- Fødselsdato (til aldersverifikation – du skal være minimum 18 år).
- Adresse og bopælsland.
- Valgt brugernavn og adgangskode (krypteret).
3.2 Identitetsverifikation (KYC)
I henhold til hvidvaskningsloven og Spillemyndighedens krav er vi forpligtet til at verificere din identitet. Vi kan indsamle:
- Kopi af gyldigt pas, kørekort eller nationalt.
- Dokumentation for bopæl (fx en regning eller kontoudtog).
- Yderligere dokumentation ved mistanke om hvidvask eller ved større.
3.3 Finansielle oplysninger
For at behandle indbetalinger og udbetalinger i DKK indsamler vi oplysninger relateret til betalingsmetoder, herunder:
- MobilePay-kontooplysninger (telefonnummer tilknyttet MobilePay).
- Dankort eller Visa/Mastercard-kortoplysninger (vi gemmer ikke fulde kortnumre; dette håndteres af vores betalingsudbyder).
- Bankkontooplysninger ved bankoverførsler.
- Oplysninger ved brug af Paysafecard eller lignende forudbetalte.
- Transaktionshistorik inkl. indbetalinger, udbetalinger, gevinster og.
3.4 Spiladfærd og tekniske data
- Spilog: hvilke spil du spiller, indsatser, gevinster og tab.
- Bonusaktivitet, herunder brug af gratisspins og andre.
- IP-adresse og geografisk.
- Browsertype, enhedstype og.
- Cookies og lignende sporingsteknologier (se afsnit 9).
- Login-tidspunkter og sessionslængder.
3.5 Kommunikationsdata
- Supportkorrespondance via.
- Feedback og.
- Markedsføringspræferencer.
4. Formål med og retsgrundlag for behandlingen
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål med de angivne retsgrundlag i henhold til GDPR:
| Formål | Retsgrundlag (GDPR) |
|---|---|
| Oprettelse og administration af konto | Artikel 6, stk. 1, litra b (kontrakt) |
| Identitetsverifikation og KYC | Artikel 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse) |
| Hvidvaskforebyggelse og svindelhåndtering | Artikel 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse) |
| Behandling af betalinger i DKK | Artikel 6, stk. 1, litra b (kontrakt) |
| Ansvarligt spil og ROFUS-overholdelse | Artikel 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse) |
| Kundesupport | Artikel 6, stk. 1, litra b (kontrakt) |
| Markedsføring og nyhedsbreve | Artikel 6, stk. 1, litra a (samtykke) |
| Analyse og forbedring af platformen | Artikel 6, stk. 1, litra f (legitim interesse) |
| Opfyldelse af skattemæssige forpligtelser | Artikel 6, stk. 1, litra c (retlig forpligtelse) |
Når vi behandler dine data på grundlag af legitim interesse, har vi foretaget en afvejningstest for at sikre, at vores interesser ikke tilsidesætter dine grundlæggende rettigheder og friheder.
5. Ansvarligt spil og ROFUS
StakeMania er forpligtet til at fremme ansvarligt spil. I den forbindelse behandler vi visse oplysninger for at overholde krav stillet af Spillemyndigheden:
- Vi er tilsluttet ROFUS (Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere), det nationale selvudelukkelsesregister. Oplysninger om selvudelukkelse videregives til og behandles via ROFUS i overensstemmelse med spillelovgivningen.
- Vi overvåger spillemønstre for at identificere tegn på problematisk spil og kan kontakte dig, hvis vi er bekymrede.
- Vi opbevarer oplysninger om selvudelukkede brugere i den periode, udelukkelsen er aktiv, og i en rimelig periode herefter.
Hvis du har brug for hjælp i forbindelse med spil, kan du kontakte StopSpillet på 70 22 28 25 – den nationale hjælpelinje for spilleproblemer i Danmark.
6. Deling af personoplysninger med tredjeparter
Vi deler dine personoplysninger med udvalgte tredjeparter, når det er nødvendigt for at levere vores tjenester eller opfylde retlige forpligtelser:
6.1 Tjenesteudbydere (databehandlere)
Vi benytter os af databehandlere, der handler på vores vegne og er bundet af databehandleraftaler i henhold til GDPR artikel 28:
- Betalingsudbydere: til behandling af transaktioner via MobilePay, Dankort, Visa/Mastercard, bankoverførsler og.
- IT-infrastruktur og hosting: til drift af.
- Kundesupport-software: til håndtering af.
- E-mail- og kommunikationstjenester: til udsendelse af bekræftelser og markedsføring.
- Analyse- og sikkerhedsværktøjer: til forebyggelse af svindel og teknisk overvågning.
6.2 Myndigheder og regulatorer
Vi er forpligtet til at dele oplysninger med offentlige myndigheder i følgende tilfælde:
- Spillemyndigheden: ved tilsyn, revision eller retlige krav.
- Statsadvokaten for Særlig Kriminalitet (SSK): ved indberetning af mistanke om.
- SKAT: til opfyldelse af skattemæssige og.
- Politiet og domstole: ved retslige pålæg.
6.3 Ingen salg af data
Vi sælger, udlejer eller handler aldrig med dine personoplysninger til tredjeparter med henblik på markedsføring eller andre kommercielle formål.
7. Overførsler til tredjelande
Visse af vores tjenesteudbydere kan befinde sig uden for Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS). I sådanne tilfælde sikrer vi, at overførslen af personoplysninger sker i overensstemmelse med GDPR kapitel V, herunder ved brug af:
- EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC).
- Overførsler til lande, der er anerkendt som havende et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau af.
Du er velkommen til at kontakte os på [email protected] for at få yderligere oplysninger om de specifikke sikkerhedsforanstaltninger.
8. Opbevaringsperioder
Vi opbevarer dine personoplysninger i det tidsrum, der er nødvendigt for at opfylde de formål, hvortil oplysningerne er indsamlet, eller som krævet ved lov:
| Datakategori | Opbevaringsperiode |
|---|---|
| Kontooplysninger (aktive brugere) | Så længe kontoen er aktiv |
| Kontooplysninger (slettede konti) | 5 år efter kontolukning |
| KYC- og identitetsdokumenter | 5 år fra kunderelationers ophør (hvidvasklovens krav) |
| Transaktionshistorik | 5 år (skattelovgivning og hvidvasklov) |
| Spilog og bonushistorik | 5 år |
| Kommunikation og supporthenvendelser | 3 år |
| Markedsføringssamtykke | Indtil samtykket trækkes tilbage |
| ROFUS-selvudelukkelsesdata | Udelukkelsesperiodens varighed + 1 år |
Efter udløbet af opbevaringsperioden sletter eller anonymiserer vi dine oplysninger på sikker vis, medmindre fortsat opbevaring er påkrævet af andre retlige årsager.
9. Cookies og sporingsteknologier
StakeMania anvender cookies og lignende teknologier til at forbedre din oplevelse på platformen. Vi benytter:
- Nødvendige cookies: Sikrer platformens grundlæggende funktionalitet og er aktive uden.
- Funktionelle cookies: Husker dine præferencer som sprog og.
- Analytiske cookies: Hjælper os med at forstå, hvordan platformen bruges (fx antal besøg og populære spilfunktioner).
- Markedsføringscookies: Bruges til målrettet kommunikation, forudsat at du har givet.
Du kan til enhver tid administrere dine cookiepræferencer via vores cookiebanner eller browserindstillinger. Vær opmærksom på, at afvisning af visse cookies kan påvirke platformens funktionalitet.
10. Datasikkerhed
Vi tager beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt og anvender en række tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug:
- Kryptering: Alle dataoverførsler sker via SSL/TLS-kryptering.
- Adgangskontrol: Kun autoriserede medarbejdere har adgang til personoplysninger på.
- Sikker datalagring: Data opbevares på sikre servere med adgangsbegrænsning.
- Overvågning: Vi overvåger løbende vores systemer for sikkerhedshændelser.
- Uddannelse: Medarbejdere modtager regelmæssig træning i databeskyttelse og.
I tilfælde af et personoplysningsbrud, der udgør en risiko for dine rettigheder og friheder, er vi forpligtet til at anmelde dette til Datatilsynet inden for 72 timer og, afhængigt af risikoniveauet, at underrette dig direkte.
11. Dine rettigheder
Som registreret har du i henhold til GDPR kapitel III følgende rettigheder:
Ret til indsigt (artikel 15).
Du har ret til at få bekræftet, om vi behandler personoplysninger om dig, og i givet fald at modtage en kopi af disse oplysninger samt oplysning om behandlingens formål, kategorier mv.
Ret til berigtigelse (artikel 16).
Du har ret til at få urigtige personoplysninger om dig berigtiget og ufuldstændige oplysninger suppleret.
Ret til sletning ("retten til at blive glemt") (artikel 17).
Du kan anmode om sletning af dine personoplysninger, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem ved lov (fx i henhold til hvidvasknings- eller bogføringsloven).
Ret til begrænsning af behandling (artikel 18).
Du kan anmode om, at behandlingen af dine oplysninger begrænses i visse situationer, fx mens vi verificerer oplysningernes nøjagtighed.
Ret til dataportabilitet (artikel 20).
Du har ret til at modtage dine personoplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format og til at anmode om overførsel til en anden dataansvarlig.
Ret til indsigelse (artikel 21).
Du kan til enhver tid gøre indsigelse mod behandling baseret på legitim interesse, herunder profilering.
Ret til at trække samtykke tilbage.
Hvis behandlingen er baseret på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage uden at dette berører lovligheden af behandling foretaget inden tilbagetrækningen.
For at udøve dine rettigheder bedes du kontakte os på [email protected]. Vi besvarer henvendelser inden for 30 dage fra modtagelse. I komplekse sager kan fristen forlænges med yderligere 60 dage, hvorom vi vil underrette dig.
12. Klager
Hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger er i strid med databeskyttelseslovgivningen, har du ret til at indgive en klage til:
Datatilsynet.
Carl Jacobsens Vej 35.
2500
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: [email protected].
Vi opfordrer dig dog til at kontakte os direkte først, da vi gerne vil have mulighed for at løse eventuelle problemer.
13. Mindreåriges beskyttelse
StakeMania er udelukkende tilgængeligt for personer, der er fyldt 18 år. Vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om mindreårige. Hvis vi konstaterer, at en bruger er under 18 år, vil kontoen straks blive lukket, og eventuelle indbetalte beløb vil blive tilbageført. Opdager du, at et mindreårigt familiemedlem har oprettet en konto, beder vi dig kontakte os øjeblikkeligt på [email protected].
14. Ændringer til denne privatlivspolitik
Vi forbeholder os ret til at opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle ændringer i vores praksis, lovgivning eller regulatoriske krav. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via e-mail eller en tydelig meddelelse på platformen. Datoen øverst i dokumentet angiver, hvornår politikken sidst blev opdateret.
Vi opfordrer dig til løbende at gennemse denne politik for at holde dig informeret om, hvordan vi beskytter dine oplysninger.
15. Kontakt
Har du spørgsmål, bekymringer eller ønsker vedrørende dine personoplysninger, er du altid velkommen til at kontakte vores supportteam:
E-mail: [email protected].
Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser hurtigst muligt og senest inden for 30 dage.
