Ansvarligt Spil

Hos StakeMania er din tryghed og din spilleoplevelse vores absolutte højeste prioritet. Vi ønsker, at vores platform skal være et sted for underholdning og spænding, men vi er os også fuldt bevidste om det ansvar, der følger med at drive et online casino i Danmark. Spil skal altid forblive en sjov og harmløs aktivitet. Vi ved, at vejen fra sjov til udfordringer kan være kortere, end man tror, og derfor er vi dedikerede til at skabe et sikkert miljø, hvor du har kontrollen.

Som en aktør på det regulerede danske marked under Spillemyndigheden, tager vi ansvar for at beskytte vores spillere. Det betyder ikke blot, at vi overholder lovgivningen, men at vi aktivt arbejder for at forebygge ludomani og støtte de spillere, der har brug for en pause eller en hjælpende hånd.

Spil med omtanke: Din vigtigste huskeregel

Inden du placerer dit første væddemål på Superligaen, satser på de danske håndboldhelte eller nyder en runde på dine yndlingsspilleautomater, er det vigtigt at huske, at spil aldrig bør være en metode til at tjene penge eller løse økonomiske problemer. Se altid dit spil som en udgift til underholdning – ligesom en biografbillet eller en middag ude – og aldrig som en investering.

Når du spiller hos StakeMania, bør du altid stille dig selv følgende spørgsmål:

Spiller jeg for penge, jeg har råd til at miste?
Spiller jeg for at undslippe stress eller dårlige følelser?
Bliver jeg irriteret eller frustreret, når jeg ikke vinder?
Skjuler jeg mit spilforbrug for mine nærmeste?

Hvis du kan nikke genkendende til et eller flere af disse punkter, kan det være et tegn på, at spillet er ved at tage overhånd. Her er det vigtigt at handle hurtigt, og vi står klar til at hjælpe dig.

Værktøjer til din kontrol

Vi har implementeret en række funktioner direkte i din brugerprofil, så du nemt kan styre dit forbrug. Vi opfordrer alle vores spillere til at benytte disse værktøjer forebyggende, frem for først at reagere når problemerne er opstået.

Indbetalingsgrænser (Deposit Limits)

Dette er det mest effektive redskab til at sikre, at du holder dig inden for dit budget. Du kan vælge at fastsætte en daglig, ugentlig eller månedlig grænse for, hvor mange kroner du kan indbetale til din konto. Når grænsen er nået, vil systemet automatisk blokere for yderligere indbetalinger. Du kan altid sænke din grænse med øjeblikkelig virkning, mens en forhøjelse af grænsen først træder i kraft efter en betænkningstid, så du har ro til at overveje din beslutning.

Kølingsperiode (Cooling-off)

Hvis du har brug for en kort pause fra spillet, tilbyder vi en kølingsperiode. Du kan vælge at lukke din konto i 24 timer, en uge eller en måned. I denne periode vil du ikke kunne logge ind eller modtage markedsføringsmateriale fra os. Det er en god måde at nulstille sig selv på, hvis du føler, at spillet begynder at fylde for meget i hverdagen.

Selvekskludering

Hvis du vurderer, at du har brug for en længere pause, tilbyder vi selvekskludering. Ved at aktivere dette kan du lukke din konto i en længere periode, typisk fra seks måneder og op efter. Dette er et vigtigt skridt for at bryde en negativ spiral.

ROFUS: Det nationale register

Det vigtigste værktøj for danske spillere er ROFUS (Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere). ROFUS er et nationalt register administreret af Spillemyndigheden. Når du registrerer dig i ROFUS, bliver du automatisk udelukket fra samtlige online casinoer og spillesider, der opererer med dansk licens, herunder naturligvis også StakeMania.

Vi anbefaler kraftigt, at alle, der føler, at de har mistet kontrollen, benytter sig af ROFUS. Det giver dig den nødvendige ro til at få styr på din situation uden at blive fristet af spilreklamer eller direkte adgang til spillesider. Du kan registrere dig enten midlertidigt eller permanent via Spillemyndighedens officielle hjemmeside ved hjælp af MitID.

Betalinger og ansvarlighed

Hos StakeMania er vi glade for at kunne tilbyde sikre betalingsløsninger som MobilePay, Dankort, Visa, Mastercard og Paysafecard. Vi ved, at bekvemmelighed er vigtig, men vi minder om, at let adgang til betaling også kræver øget selvdisciplin.

Vi overvåger vores transaktionsmønstre for at identificere tegn på problematisk adfærd. Hvis vi ser mønstre, der tyder på, at en spiller bruger flere penge, end vedkommende har råd til, forbeholder vi os retten til at kontakte spilleren eller begrænse adgangen til kontoen. Dette er ikke for at være restriktive, men for at værne om din økonomiske sikkerhed.

Hjælp er altid tilgængelig

Hvis du føler, at din spiladfærd er problematisk, skal du vide, at du aldrig står alene. Der findes professionel hjælp i Danmark, som er dedikeret til at støtte spillere og deres pårørende.

StopSpillet er den nationale rådgivningslinje for spilafhængighed i Danmark. De tilbyder professionel, fortrolig og uvildig vejledning. Du kan kontakte dem direkte på telefon 70 22 28 25. Deres rådgivere har stor erfaring med at hjælpe spillere med at genvinde kontrollen, og de kan også vejlede pårørende, der er bekymrede for en af deres nærmeste.

Professionel behandling

Udover StopSpillet findes der mange specialiserede centre i Danmark, som tilbyder kognitiv adfærdsterapi og rådgivning målrettet ludomani. Det er vigtigt at huske, at spilafhængighed er en anerkendt udfordring, og at man kan få kvalificeret behandling. Tag fat i din læge eller søg hjælp hos de anerkendte hjælpeorganisationer, hvis du føler, at din situation kræver professionel terapeutisk støtte.

Beskyttelse af mindreårige

StakeMania har en streng nultolerance over for mindreårige spillere. Det er ved lov ulovligt for personer under 18 år at spille om penge. Vi benytter avancerede verifikationsprocesser, herunder MitID, for at sikre, at alle vores kunder er over 18 år.

Vi opfordrer forældre og værger til at være ekstra opmærksomme. Hvis du deler computer eller tablet med mindreårige, anbefaler vi, at du benytter filtreringssoftware, der kan blokere adgangen til spillesider, og at du altid logger ud af din konto, når du forlader din enhed.

At genkende tegnene

Det kan være svært at erkende, at man har et problem. Mange oplever en følelse af skam, som gør det svært at åbne op. Her er nogle typiske tegn på, at spillet er blevet et problem:

Du bruger mere tid på at spille, end du oprindeligt havde planlagt.
Du bliver rastløs eller irritabel, når du forsøger at skære ned på spillet.
Du spiller for at vinde tabte penge tilbage ("chasing losses").
Du forsømmer arbejde, studier eller sociale relationer for at spille.
Du låner penge eller bruger opsparing, som var øremærket til faste udgifter som husleje eller mad.

Hvis du genkender dig selv i disse punkter, så tag fat i StopSpillet i dag. Det er det første og vigtigste skridt mod at få en sundere balance tilbage i dit liv.

Vores forpligtelse til dig

Hos StakeMania er vi stolte af at operere under Spillemyndighedens licens. Dette er din garanti for, at vi lever op til strenge krav om fair spil, gennemsigtighed og spillerbeskyttelse. Vi evaluerer løbende vores egne processer for at sikre, at vi altid yder den bedst mulige beskyttelse.

Vi vil gerne understrege, at vi som casino aldrig ønsker at tjene penge på spillere, der har mistet kontrollen. En bæredygtig forretning bygger på spillere, der har det sjovt og befinder sig i en sikker ramme. Hvis du har forslag til, hvordan vi kan forbedre vores ansvarlige spil-indsats, eller hvis du har brug for yderligere vejledning, er vores kundeservice altid klar til at hjælpe.

Husk, at spil er underholdning – ikke en indtægtskilde. Hold hovedet koldt, kend dine grænser, og nyd spillet med omtanke. Vi er her for at sørge for, at din oplevelse hos StakeMania forbliver positiv, sikker og frem for alt sjov.

Tag kontrol over dit spil i dag. Besøg din kontoindstillinger for at opsætte dine grænser, og tøv aldrig med at række ud, hvis du har brug for en pause eller vejledning. Din trivsel er vigtigere end noget væddemål.